Egy elromlott lift vagy egy beázó tető gyors intézkedést kíván. A társasházkezelés azonban nem állhat kizárólag az egymást követő hibák elhárításából – erről szól Szilber Szilvia október 26-i sajtóanyaga. A Szilber Házak Ingatlankezelő Kft. tulajdonos-ügyvezetője a napi ügyintézés mellett előre elkészített terveket, követhető folyamatokat és egyértelmű felelősségi köröket szorgalmaz.
Legyen nyoma a feladatoknak
A közlemény a hagyományos működés példájaként a váratlan meghibásodások, tulajdonosi viták és sürgős kiadások sorát említi. Szilber szerint az intézkedés gyorsasága mellett az is lényeges, hogy a szükséges munkák előkészítése és ellenőrzése ne egyetlen ember emlékezetén múljon.
A cég saját HázÜgyvitel feladatkezelő rendszerében ezért dokumentált munkafolyamatokat, határidőket és felelősségi szinteket alkalmaz. A vállalkozás beszámolója szerint a karbantartást, a felújítások előkészítését, valamint a műszaki és pénzügyi tervezést egy összehangolt folyamat részeként kezeli. A cél az, hogy követhető legyen, ki melyik feladattal foglalkozik, és hol tart a végrehajtás.
Öt területet vizsgál a saját értékelési módszer
Szilber Szilvia egy SzIM Index nevű módszertant is kidolgozott. A közlemény szerint ez az épület műszaki állapotát, a társasház pénzügyeit, jogi és szabályozási működését, a menedzsment minőségét, valamint a tulajdonosi közösség együttműködését veszi sorra. Ez a szolgáltató saját értékelési rendszere.
A megközelítés az ingatlant keresők figyelmét is a lakás falain túlra irányítja: a burkolatok és a nyílászárók mellett a közös épületrészek állapota, a tervezett felújítások és a közösségi döntések előkészítése is képet adhat a ház mindennapjairól. A jelenlegi tulajdonosok számára pedig az ismételten elvégzett áttekintés mutathatja meg, mely feladatok haladnak, és melyek maradnak el.
Szilber szerint a tervezhető működéshez az kell, hogy a tulajdonosok számára is világos legyen a munkák sorrendje és felelőse. A közleményben bemutatott rendszerek ezt a szemléletet képviselik; eredményességükről a vállalkozás számolt be.
